Privacy Policy

Le categorie di dati personali che raccogliamo o otteniamo sono:

• Dati dell'account (nome, nome utente, password, stato di utente o amministratore, immagine del profilo e altri dati dell'account).
• Dati atipici (modelli insoliti, segnalazioni e altre attività irregolari).
• Dati di autenticazione (dati di contatto e attributi personali come descritti in questa sezione, immagine del profilo e dati tecnici correlati quali mittente, destinatario e log).
• Dati di comunicazione (email e prompt e conversazioni AI).
• Dati di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono e indirizzo postale).
• Titolare dei dati (nome e categoria).
• Utilizzatore dei dati (nome e categoria).
• Dati di coinvolgimento (cronologia delle ricerche online, percorso online e fisico – incluso l'itinerario di acquisto, nome del negozio, programmi fedeltà e altre interazioni con i servizi, le piattaforme, le applicazioni mobili, i siti web e i social media di un marchio).
• Dati finanziari (coordinate bancarie e metodi e informazioni di pagamento) ove autorizzato dalla legge e solo su base transitoria.
• Dati di marketing (scelte relative a newsletter, argomenti di interesse, sondaggi, partecipazione a eventi e concorsi, commenti e interazioni sui social media).
• Metadati relativi ai dati indicati in questa sezione.
• Attributi personali (dati demografici, luogo e data di nascita, nazionalità e genere).
• Dati sulle preferenze (lingua preferita e impostazioni).
• Dati professionali (titolo professionale, ruolo, numero aziendale e altri dati professionali).
• Dati di supporto (richieste di supporto e altre richieste di assistenza, e registri dei clienti).
• Dati tecnici (numero del dispositivo, sistema operativo e versione, configurazione software, notifiche, log di attività, dati di connessione, indirizzo IP e altri dati tecnici).
• Dati transazionali (cronologia degli acquisti, consegne, transazioni, licenze, contratti e fatturazione).

Se ci fornisci dati relativi a un'altra persona, devi assicurarti di essere autorizzato a farlo e che tale persona abbia letto e compreso la presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, quando i tuoi dati presso un Titolare del trattamento includono informazioni su altri, come articoli che hai acquistato per loro o dati di comunicazione.

Le finalità per le quali utilizziamo i dati personali sono:

In generale

Account Datajoy: Le persone idonee possono utilizzare Datajoy (potenzialmente tramite un account, ove disponibile). Utilizziamo i vostri dati personali per creare, amministrare e consentirvi di offrire un servizio o di utilizzare un account e le funzionalità di Datajoy.

• Dati personali utilizzati: dati dell'account, attributi personali (data di nascita), dati di contatto e dati professionali, dati tecnici.
• Base giuridica: necessità (pre)contrattuale.
  • I termini e le condizioni contrattuali relativi all'account sono stabiliti nei termini e condizioni generali pertinenti e, ove applicabile, nei Termini Specifici.

Assistenza: Fornire assistenza tecnica o amministrativa, servizio post-vendita, servizio di risoluzione dei problemi e rispondere alle vostre richieste.

• Dati personali utilizzati: dati dell'account, attributi personali (data di nascita), dati di contatto, dati finanziari, dati professionali, dati di assistenza, dati tecnici e dati transazionali.
• Base giuridica: necessità (pre)contrattuale.

Gestione delle Relazioni: Gestire e comunicare con voi in merito a fatturazione e pagamenti, al nostro rapporto e ai documenti contrattuali.

• Dati personali utilizzati: dati dell'account, dati di contatto, dati finanziari, dati professionali e dati transazionali.
• Base giuridica: necessità (pre)contrattuale.

Manutenzione: Per fornire e amministrare le nostre Soluzioni, come garantire la manutenzione e il corretto funzionamento di Datajoy e dei nostri Siti Web, come test, aggiornamenti, patch e debug.

• Dati personali utilizzati: dati dell'account, dati di contatto, feedback, dati professionali, dati di assistenza e dati tecnici.
• Base giuridica: legittimo interesse di Datajoy nell'amministrazione e manutenzione delle sue Soluzioni.

Sicurezza: Per prevenire, proteggere, indagare, mitigare e rispondere a violazioni della sicurezza delle risorse e dell'infrastruttura di Datajoy e di terzi, inclusi attacchi informatici, incidenti o violazioni di dati personali, frodi, furti, intrusioni, furto d'identità, virus, phishing e altre pratiche malevole.

• Dati personali utilizzati: dati dell'account, dati atipici, dati di contatto, dati finanziari, dati professionali, dati di assistenza, dati tecnici e dati transazionali.
• Base giuridica: legittimo interesse di Datajoy nel garantire la sicurezza delle sue risorse e infrastrutture.

Marketing: Per pubblicizzare le nostre Soluzioni, inviarvi comunicazioni di marketing, invitarvi ai nostri eventi e consentirvi di partecipare ai nostri sondaggi e questionari.

• Dati personali utilizzati: dati di contatto, feedback, dati di marketing, dati professionali, dati di assistenza e dati tecnici.
• Base giuridica: legittimo interesse di Datajoy nel marketing, o il vostro consenso quando lo richiediamo.

Miglioramenti: Per comprendere come vengono utilizzate le nostre Soluzioni e raccogliere feedback per migliorare le nostre Soluzioni e svilupparne di nuove, e i nostri processi.

Questo trattamento viene effettuato in particolare mediante sondaggi, questionari, feedback spontanei o l'analisi di dati statistici.

Il miglioramento dei nostri processi comporta standardizzazione, automazione delle attività, gestione delle prestazioni, ottimizzazione della catena di approvvigionamento e ricerca e sviluppo.

• Dati personali utilizzati: dati atipici, dati di contatto, feedback, dati professionali e dati tecnici.
• Base giuridica: legittimo interesse di Datajoy nel miglioramento e sviluppo dei suoi prodotti.

Analisi di Mercato: Per valutare le nostre prospettive e riferire su attività e produttività, conduciamo analisi statistiche sull'uso e le prestazioni delle nostre Soluzioni.

• Dati personali utilizzati: dati finanziari, dati di marketing, dati professionali e dati tecnici.
• Base giuridica: legittimo interesse di Datajoy nel comprendere le tendenze di mercato e prendere decisioni aziendali informate.

Difesa dei nostri Diritti: Per garantire il corretto svolgimento della nostra attività e proteggere i nostri interessi, in particolare per quanto riguarda conformità, audit, reportistica, reputazione, integrità, valori e altri diritti e interessi, e quelli dei nostri amministratori.

• Dati personali utilizzati: dati dell'account, dati atipici, dati di contatto, dati finanziari, dati professionali, dati di assistenza, dati tecnici e transazionali
• Base giuridica: legittimo interesse di Datajoy nel garantire il corretto funzionamento della sua attività e nella gestione del contenzioso.

Operazioni Aziendali: I vostri dati personali possono essere comunicati in relazione a operazioni aziendali, incluso in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, fusione e acquisizione.

• Dati personali utilizzati: dati dell'account, dati atipici, nome, data di nascita, dati di contatto, feedback, dati finanziari, dati di marketing, dati professionali, dati di assistenza, dati tecnici, dati transazionali e qualsiasi altro dato pertinente ottenuto nel contesto di un mandato da voi fornito per l'utilizzo per richieste ai Titolari dei Dati.
• Base giuridica: legittimo interesse di Datajoy nell'effettuare operazioni aziendali.

Obblighi Legali: Per adempiere ai nostri obblighi legali, in particolare in relazione alla governance dei dati, come prevenire pratiche fraudolente o abusive, facilitare l'interoperabilità, fornire le comunicazioni richieste e rispettare i requisiti di trasparenza, registrare le attività DIS, contabilità, finanza, fiscalità, civile, commerciale, economica, privacy, cybersicurezza, salute e sicurezza, e cooperazione con le autorità giudiziarie e amministrative.

• Dati personali utilizzati: dati dell'account, dati atipici, dati di contatto, feedback, dati finanziari, dati professionali, dati di assistenza, dati tecnici e transazionali
• La nostra base giuridica: adempimento dei nostri obblighi legali e interessi pubblici rilevanti, anche ai sensi del Regolamento UE sulla Governance dei Dati (2022/868).

Richieste ai Titolari dei Dati

Fornitura DIS: Datajoy presenterà richieste ai Titolari dei Dati quando voi l'avrete incaricata di farlo, e in conformità con i Termini e Condizioni di Datajoy per gli Individui [Datajoy.eu/terms-for-individuals]. Renderà disponibili tali dati all'Utente dei Dati in conformità con le vostre scelte.

• Dati personali utilizzati: i dati che ci incaricate di ottenere, divulgare e altrimenti trattare per vostro conto, inclusi, se avete selezionato questi elementi in base al vostro mandato pertinente o alle vostre scelte (anche basate su e come dedotte dal nome o dalle categorie di Titolari dei Dati), dati dell'account, dati atipici, dati di autenticazione, dati di contatto, titolare dei dati, utente dei dati, dati di coinvolgimento, feedback, dati finanziari, dati di marketing, attributi personali, dati sulle preferenze, dati professionali, dati di assistenza, dati tecnici, dati transazionali e metadati in relazione a questi elementi.
• Base giuridica: necessità (pre)contrattuale, ovvero l'esecuzione del vostro mandato nei nostri confronti e l'esecuzione del nostro DIS.

Servizi Accessori: Datajoy fornisce o facilita servizi accessori, come hosting dei dati, cura dei contenuti, conversione dei dati, anonimizzazione e pseudonimizzazione.

• Ove applicabile, i dati sono ospitati presso Google Inc. e le sue controllate.
• I dati personali e la base giuridica sono quelli relativi alla sottosezione sulla Fornitura DIS di cui sopra.

Operazioni e Conformità: Datajoy può utilizzare i dati personali derivati dalle sottosezioni di cui sopra (Fornitura DIS e Servizi Accessori) per Assistenza, Manutenzione, Sicurezza, Miglioramenti, Difesa dei nostri Diritti, Operazioni Aziendali e Obblighi Legali, nella misura in cui siano rilevanti per la fornitura DIS, il miglioramento e la conformità con i requisiti legali e aziendali critici. I dati raccolti rispetto a qualsiasi attività di una persona fisica o giuridica ai fini della fornitura del servizio di intermediazione dei dati, inclusi i dati di data, ora e geolocalizzazione, durata dell'attività e connessioni ad altre persone fisiche o giuridiche stabilite dalla persona che utilizza il servizio di intermediazione dei dati, saranno utilizzati solo per lo sviluppo di tale servizio di intermediazione dei dati, che può comportare l'uso di dati per il rilevamento di frodi o cybersicurezza, e saranno resi disponibili ai titolari dei dati su richiesta.

• Dati personali utilizzati: vedere le sottosezioni di cui sopra (Fornitura DIS e Servizi Accessori).
• Base giuridica: vedere la base giuridica indicata nelle sottosezioni di cui sopra relative a Assistenza, Manutenzione, Sicurezza, Miglioramenti, Difesa dei nostri Diritti, Operazioni Aziendali e Obblighi Legali.

Quando la base giuridica è l'esecuzione (pre)contrattuale o l'adempimento dei nostri obblighi legali, se non fornite i vostri dati personali non saremo in grado di fornirvi tutte o parte delle funzionalità delle nostre Soluzioni.

Potete richiedere di esaminare i dati ricevuti con il destinatario dei dati pertinente, come l'Utente dei Dati.

In generale

Lei ha i seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:

• Diritto di accesso
  • Richiedere conferma se deteniamo dati personali che La riguardano, accedere a tali dati e ad altre informazioni relative a tali dati.
  • Richiedere una copia dei Suoi dati personali.
• Diritto di rettifica
  • Richiedere la correzione dei Suoi dati personali se sono inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione
  • Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali in determinati casi, come quando Lei ha acconsentito al loro utilizzo e successivamente ha revocato il Suo consenso, o quando sono utilizzati illegittimamente. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di cancellare i Suoi dati personali o determinati contenuti, ad esempio per la gestione del nostro contenzioso, o quando la legge richiede la conservazione dei dati come per scopi contabili.
• Diritto di limitazione
  • Richiedere la limitazione dell'uso dei dati personali in determinate circostanze, come il tempo necessario per verificare l'accuratezza di tali dati personali.
• Diritto alla portabilità
  • Richiedere di ricevere i dati personali che Lei ha fornito a Datajoy, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Richiedere di trasmettere o far trasmettere tali dati personali, ove tecnicamente fattibile, a un altro titolare del trattamento, in determinate circostanze.
• Diritto di opposizione
  • Opporsi all'uso dei Suoi dati personali in determinate circostanze, incluso nel contesto del marketing e quando i Suoi dati personali sono utilizzati sulla base di un interesse legittimo di Datajoy. Se non desidera più ricevere marketing diretto, può rinunciare annullando l'iscrizione alle email che riceve da noi.
• Diritto all'eredità digitale
  • In alcuni paesi, come la Francia, gli individui hanno il diritto di stabilire direttive sul destino dei loro dati personali dopo la loro morte.
• Diritto di rinuncia alla conversione dei dati
  • In determinate circostanze, Lei potrebbe essere autorizzato a richiedere di rinunciare alle conversioni dei dati. Ad esempio, quando sceglie di condividere i Suoi dati con un Utilizzatore di Dati.
• Diritto di revocare il Suo consenso
  • Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento se l'uso dei Suoi dati personali si basa su tale consenso. La revoca del consenso non pregiudicherà l'uso dei Suoi dati personali prima di tale revoca.

Se desidera esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@datajoy.eu. Si prega di notare che questi diritti possono essere limitati in conformità con la legge applicabile. Ad esempio, quando i dati personali da Lei richiesti contengono dati personali di altre persone o informazioni antifrode, tali dati possono essere oscurati. Una richiesta può essere rifiutata se è manifestamente infondata o eccessiva.

Lei può anche presentare un reclamo presso un'autorità di controllo nel Suo paese o nel luogo in cui si presume vi sia una violazione della legge applicabile sulla privacy. Un elenco delle autorità di controllo è disponibile sul sito web del Comitato europeo per la protezione dei dati.

Richieste ai Detentori di Dati

Nella misura in cui Lei ha incaricato Datajoy di recuperare o eseguire altre azioni in relazione ai Suoi dati personali presso un Detentore di Dati per Suo conto, o altrimenti trattare tali dati, eserciteremo i diritti per i quali Lei ci ha conferito un mandato o altra istruzione.

Si prega di notare che Lei mantiene il diritto di esercitare tali diritti in modo indipendente e può revocare il Suo mandato o istruzione in qualsiasi momento.

Inoltre, quando non agiamo per Suo conto, non siamo in grado di presentare richieste per Lei. In tal caso, La preghiamo di indirizzare le Sue domande o richieste direttamente al titolare del trattamento pertinente. Ad esempio, mentre possiamo recuperare dati per Lei da un Detentore di Dati, il nostro mandato riguardo a un Utilizzatore di Dati può essere limitato all'invio dei Suoi dati a tale Utilizzatore di Dati. Qualsiasi successiva richiesta di accesso o cancellazione di tali dati che sono in possesso dell'Utilizzatore di Dati dovrebbe essere effettuata da Lei direttamente, non tramite Datajoy, a meno che non concordiamo specificamente diversamente.

I Suoi diritti possono essere limitati ai sensi della legge applicabile, in particolare quando possono influire sui diritti di altri. Ad esempio, i dati possono essere epurati da informazioni riservate o segreti aziendali prima di essere trasferiti a noi. Lei può anche essere in grado di impostare restrizioni sui dati che desidera che richiediamo, o possiamo farlo per evitare richieste duplicate, il che di conseguenza restringerà l'ambito dei dati che riceviamo.

In generale

Condividiamo i Suoi dati personali con i seguenti destinatari:

• Persone con cui interagisce o alle quali comunica informazioni tramite le nostre Soluzioni
  • Quando trasmette o consente a persone di accedere ai Suoi dati personali, ad esempio agli amministratori degli account utente.
  • Se utilizza un prodotto di terze parti per connettersi alle nostre Soluzioni, condividerà informazioni su di sé con tale prodotto di terze parti.
• I nostri fornitori in relazione ai servizi che essi prestano
  • Tali servizi comprendono l’amministrazione e lo sviluppo degli account, l’assistenza, la gestione delle relazioni e l’elaborazione dei pagamenti, la manutenzione, la sicurezza, il marketing, i miglioramenti, l’analisi di mercato, la rappresentanza, le transazioni commerciali, il rispetto dei nostri obblighi legali e funzioni accessorie.
• Le autorità pubbliche, quando la comunicazione è appropriata
  • Per far valere i Suoi diritti o i nostri diritti.
  • Per rispettare i nostri obblighi legali.
  • Per fornire alle autorità pubbliche informazioni che riteniamo importanti.
• I nostri partner commerciali nell’ambito dei rapporti d’affari con essi.
  • Come parte del miglioramento dei nostri processi, ad esempio la collaborazione.
  • Per una transazione commerciale.
  • Per consentire loro di inviarLe comunicazioni di marketing, in conformità con le Sue scelte.
• Quando la divulgazione è richiesta a terzi ai sensi di leggi e regolamenti, dei nostri termini e condizioni o per difendere i nostri diritti e quelli dei nostri dipendenti, dirigenti e rappresentanti.

Richieste ai Titolari dei Dati

Nella misura in cui Lei abbia incaricato Datajoy di recuperare o svolgere altre azioni in relazione ai Suoi dati personali presso un Titolare dei Dati per Suo conto, o di trattare tali dati in altro modo, forniremo tali dati ai destinatari o alle categorie di destinatari da Lei selezionati. Ciò può includere, a seconda dei casi, Titolari dei Dati e Utilizzatori dei Dati o altri Partecipanti ai Dati. Lei può, in qualsiasi momento, modificare le Sue istruzioni. Tuttavia, si prega di notare che tale modifica non influirà sulle divulgazioni precedenti.

I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:

• La durata del nostro rapporto con voi e della fornitura delle Soluzioni (per tutto il tempo in cui avete un account con noi o utilizzate le nostre Soluzioni), o per consentirvi di condurre la vostra attività e soddisfare le vostre esigenze.
  • Ad esempio, per quanto riguarda le Persone fisiche, Datajoy può conservare i dati per un periodo massimo di 3 anni dal momento in cui vengono ricevuti tramite il mandato o dalla vostra ultima interazione con Datajoy. Ciò ci consente di rispondere a eventuali reclami o domande che potrebbero ancora sorgere o in relazione al nostro servizio, per esempio).
• Datajoy cerca di cancellare i dati ricevuti dai Titolari dei dati non appena li abbiamo forniti all'Utilizzatore dei dati. Il periodo tipico per la cancellazione dai nostri sistemi è inferiore a un giorno fino a una settimana.
• Se sussiste un obbligo legale di conservare i dati, in particolare in materia contabile, fiscale, civile o commerciale. In generale, i documenti pertinenti (fatture, bilanci, conti annuali e altri documenti contabili e commerciali, contratti, dichiarazioni, corrispondenza e documenti amministrativi o regolamentari) sono conservati per 7-10 anni. Alcuni documenti sono conservati per un periodo più breve, come le e-mail, o più lungo, come i documenti societari o immobiliari o di proprietà intellettuale che sono conservati almeno per la durata della società, del bene o del diritto a cui si riferiscono.
• Per difendere e far valere i nostri diritti. Ad esempio, in relazione a contenziosi o indagini.